Как завоевать города и страны - Филип Котлер

На местном уровне власти Буэнос-Айреса и лидеры политических партий, а также деловые и гражданские лидеры требуют нового подхода к росту. Они стали свидетелями того, как новые стратегии, применяемые в некоторых регионах и в некоторых сообществах, дали впечатляющие результаты. Местные СМИ широко распространяют эти истории успеха по разным странам. Члены сообществ посещают другие успешные сообщества, чтобы научиться стратегическому городскому маркетингу[193]. Когда достаточное количество действующих лиц из государственного сектора начинает ориентироваться на рост, ветер перемен начинает ощущаться на городском уровне, а затем распространяется на уровень государства.

В 1960‑е годы Бразилия построила новую столицу, чтобы подчеркнуть важность того, что руководство осуществляется из города. Инаугурация нового города Бразилиа была проведена в апреле 1960 года президентом страны Жуселино Кубичеком. Президент Дуайт Д. Эйзенхауэр и королева Елизавета II были среди 150 000 гостей, присутствовавших на инаугурации[194]. Проектировщиками города были бразильские архитекторы Лусио Коста и Оскар Нимейер, на которых оказал влияние французский архитектор-модернист Ле Корбюзье. Город Бразилиа был создан как символ стремления Бразилии стать современной и ведущей экономикой в мире, а также как «эмблема будущего»[195]. Город расположен на центральном плато Бразилии, на малозаселенной площади в центре государства. Выбор места был обусловлен желанием сделать город в равной степени доступным для различных регионов, чтобы все они могли примкнуть к новой эре прогресса в стране размером с материк.

Лидерские качества, профессионализм и способность разрабатывать долгосрочные стратегии – это необходимые характеристики эффективности работы действующих лиц из государственного сектора. Эти характеристики являются движущейся силой изменений. Городские мэры, управляющие, а также другие государственные служащие могут стать важными катализаторами создания нового местного климата для осуществления предпринимательской деятельности. Хорошей иллюстрацией этого является пример 5.1.

Бывший мэр Нью-Йорка Майк Р. Блумберг представляет собой пример привнесения полного объема инноваций в политику и деятельность города, что повлияло на привлечение производственных инвестиций. Давайте на мгновение сконцентрируемся на его пантоскопическом видении, а также на том, как он стал образцовым городским мэром для всего мира.

Блумберг пробыл в должности 11 лет, и за это время он обеспечил проведение реформ в каждом департаменте и каждой службе города. Одной из сфер, претерпевших реформы, стало образование. Компании серьезно оценивают качество местного образования, потому что их инвестиции должны поддерживаться постоянным притоком профессиональных кадров. Кадровые трудности городов начинаются с уровня начальной и средней школы. Блумберг назначил Джоэла Кляйна на должность канцлера нового Департамента образования, который в 2000 году сменил Отдел народного образования. Работа Кляйна совместно со строгим контролем образования, осуществляемым мэром Блумбергом, улучшила результаты тестов и подняла долю успешной сдачи выпускных экзаменов в средних школах до 60 %. Это был самый высокий процент выпускников с 1986 года. Блумберг боролся, а затем пошел на компромисс с учительскими профсоюзами в отношении увеличения продуктивности, а также предпринял противоречивый шаг, запретив мобильные телефоны в школах{8}.

В рамках социальной политики Блумберг провел легализацию однополых браков. Это немаловажный вопрос для бизнеса. В высокотехнологичном штате Вашингтон 17 % браков в 2013 году составили однополые браки. В данном сегменте населения США большое количество профессиональных кадров{9}.

В сфере здравоохранения Блумберг назначил на руководящую должность доктора Томаса Р. Фридена, активиста и эпидемиолога, и определил ВИЧ, диабет и гипертонию как заболевания, которым следует уделять повышенное внимание. Он расширил запрет на курение в Нью-Йорке на все коммерческие предприятия, включая бары и ночные клубы. Это действие было расценено как задание тенденции, и многие муниципалитеты Северной Америки и Европы впоследствии применили подобные запреты. В мае 2012 года Блумберг объявил о плане ограничить продажу сахаросодержащих безалкогольных напитков в местах проведения мероприятий, ресторанах и с уличных тележек до 16 унций (473 миллилитра). Это получило поддержку органов здравоохранения, но было жестко раскритиковано и впоследствии отклонено членами Законодательного собрания{10}.

В части безопасности окружающей среды Блумберг предложил ввести плату за дорожные пробки, чтобы снизить количество автомобильных заторов в Манхэттене. Плата в размере 8 долларов взималась бы с машин, въезжающих в зоны скопления автомобилей на Манхэттене в часы пик, что разредило бы автомобильные заторы к югу от 60‑й улицы. План провалился на уровне Законодательного собрания штата. Обреченный на поражение план Блумберга был основан на системах, примененных в Лондоне и Сингапуре. Там успешно снизили уровень пробок, а также загрязнения. Блумберг также требовал запрета на упаковку для пищевых продуктов из пенопласта и начал поощрять переработку большего объема отходов обработки пластиков и пищевых отходов{11}.

Что касается борьбы с преступностью и безопасности, Блумберг продолжил политику снижения количества преступлений, которая была запущена во время пребывания в должности Рудольфа Джулиани, предыдущего мэра города. Блумберг был активным приверженцем контроля за оборотом оружия, и во время его пребывания в должности были проведены многие операции с использованием подставных агентов по предотвращению незаконной продажи оружия{12}.

В рамках фискальной политики Блумберг помог стабилизировать финансовую ситуацию в Нью-Йорке через повышение налогов на сумму 3 миллиарда долларов в середине 2003 финансового года и контроль прохождения налоговых средств. После финансового восстановления города в 2006 году он в одностороннем порядке выделил 2 миллиарда долларов в фонд здравоохранения для пенсионеров, которые раньше работали на город. Многие критиковали его за то, что он не сократил раздутый городской фонд заработной платы, а также за то, что он сделал Нью-Йорк городом с одной из самых высоких налоговых ставок в Соединенных Штатах. Тем не менее за счет усиления пенсионного фонда и фонда здравоохранения он поддержал кредитный рейтинг города для банковского финансирования, даже когда многие другие города США снизили свой уровень из-за пагубных необеспеченных обязательств перед пенсионными фондами и фондами здравоохранения. Нью-Йорк остается богатым городом, который продолжал расти в течение последнего срока Блумберга в должности мэра без введения новых налогов, а также без масштабных сокращений количества государственных служащих{13}.